Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Con tutti veggie!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de las primeras 12hrs. desde que recibes tu compra. Si ha transcurrido más de ese tiempo, no realizaremos ni devoluciones, ni cambios.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contuttiveggie@gmail.com y te contactaremos para gestionar el cambio.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Productos de regalo enviado por campaña "Consumo inmediato"

Partial refunds are granted (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 12hrs. después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al contuttiveggie@gmail.com.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. 
• Los costos de envío no son reembolsables.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.